饿了么商户信用分被扣分有什么影响?怎么提高

 

信用分决定了商家的信用等级。

信用等级在“优秀”及更高,信用等级越高,获得的奖励权益越多。超过125分也会有排名加分的扶持。

信用等级在“一般”及以下,信用等级越低,受到的约束也会越多。比如:

限制使用部分平台资源(例:取消平台补贴、禁止商户在活动聚合页展示、隐藏热销榜等);

限制店铺排名(例:降低排名、排名置底、禁止竞价排名等);

暂停营业甚至关店;

什么因素会导致平台扣我们的信用分呢?

扣分行为如:

食品安全(例:饭菜中出现小虫子)

店铺运营情况(例:商户长时间不接单)

店铺信息维护(例:商户将菜品价格设置虚高)

基础行为规范(例:商户恶意刷单)

关于信用分加分:

加分采取评分制,分数一周更新一次(每周的评分会替换上周的评分作为加分),最低0分,最高60分。分为4个模块,见下表。

关于扣分的回分制度:

现行的信用分扣分制度中,商家扣分永久保留,商家只能通过每月加分来逐步把分数提高,这对于部分商家造成了一定不公平性。所以我们将引入回分制度,以进一步保障扣分的公平性。

回分制度大致介绍如下:

所谓回分制度,即商家触犯某违规项后,会按照现行信用分规则扣分,当商家在回分周期内不再出现同一类违规事件,扣分将按照原扣分值自动还给商家。

如果在回分周期内又触犯了同类违规项,则回分时间将顺延。

不同的违规项有不同的回分周期,最少的7天,最长的1年,违规项越重,回分周期相对越长。

有了回分制度,商家就能够更加的聚焦在外卖经营上了。虽然有回分制度,但是平台还是鼓励商家不要触碰任何违规项。

快来找我们聊合作吧,堂食店、纯外卖、连锁店,不同的商家有不同办法解决你的外卖问题,我们先店铺诊断(看你的店能否通过运营能带来提高),如果确保能做起再聊下一步合作。这样避免浪费双方的时间和精力。具体收费方式以及业务详情可以联系我们的业务微信:waimaihongbao123

外卖玩家公众号
更多外卖赚钱干货关注
 外卖玩家公众号