你知道外卖平台运营中的秘密吗

 

  排名:作为一个外卖平台运营的商家,你需要让消费者看到你的店,那么久要优化店铺的排名了,能够影响店铺排名的原因主要有五个:

  1、销量:这个不仅仅是商家的总销售量,还有单品的销量以及客单价。

  2、配送方式:平台配送一定会比商家自己配送的排名靠前。

  3、品类:要吧自己的商品归类到一个大的品类当中,比如你的店铺是卖包子的,你把店铺归类为中式快餐显然要比早操获得的消费群体多。

  4、图片:一定要对自己店铺中每一个单品的图片进行优化,做饭完美,提高顾客下单的可能性。

  5、评价:顾客的评价很重要,要引导顾客给店铺好评,同时也要妥善处理顾客的差评.

  吸引消费者进店:外卖平台运营有了排名了,接下来就是要让看到你的消费者点进去,这里应该注意的有:

  1、店铺图标及美食图片:这是非常关键的,一个好的视觉效果会引起消费者的好感,从而提高顾客进店消费的可能。

外卖平台运营

  2、配送时间:配送时间的长短直接影响顾客的选择。

  3、优惠活动:店铺多做一些优惠活动,比如满减或赠小

  促成下单:顾客进入店铺浏览一圈以后,怎样能促成顾客下单呢?直接影响顾客是否下单的两点就是:价格和口味。

  价格不要定的过高,否则会大大降低顾客的下单概率,同时顾客会根据商品的图片和评价来判断口味,所以也是要格外注意的。

  回购率:能够让顾客回购,那么你需要做到以下几点:

  1、包装:包装要做到卫生、结实、保温。

  2、口味:口味一定要始终如一,这也是决定顾客是否回购的最重要的因素。

  3、接单和配送时间:接单和配送的速度一定要快,不要让顾客等待的时间过长。

  4、餐具:餐具一定要齐全,看顾客订餐的多少确定配备几套餐具,保险起见多准备出一套。

  5、分量:外卖平台运营分量要足,不要让顾客有吃不饱的感觉,这样对店铺的印象会大打折扣。

 

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