分享外卖平台运营维护的方法技巧

外卖代运营的工作

1、店铺开通(熟悉的话应该知道开店还是挺麻烦的)

2、菜单设计(结合店内现卖菜品以及周边竞对,设计适合的菜单,包含菜品、定价等)

3、图片拍摄(专业摄影师拍的照片再美化处理下还是很有冲击力、诱惑力的)

4、菜单上传(将菜品名称、定价、说明、图片、餐盒等信息上传到平台上面)

5、店铺装修(主要是店铺logo、宣传banner、店铺公告、品牌介绍、营业时间等信息的调整)

6、营销活动(满减、满赠、买赠、代金券、折扣菜、流量活动等系列营销活动创建)

7、客户评价(客户评价的定期回复,以及重大投诉的协助处理)

8、平台对接(平时与平台业务保持互动,搞好关系,争取更多的资源)

当然上面的工作有的是一次性的,有的是需要持续性做的,比如菜单的维护、营销活动、客户评价、平台对接等,是需要耗费不少精力的,同时也需要一定的专业性。

外卖代运营的价值

上面说了外卖代运营的工作,其实很多人一定会说,这些事情商家都会做,感觉你们没啥价值,那接下来就简单说说他的价值所在。

1、餐饮从业者不少真的是网络基本功很差的,没有外卖代运营,他根本无从事所

2、店铺线上运营还是耗费很多精力的,交给外卖代运营,店家真的是可以节省不少时间,聚焦其他的事情

3、从成本的角度,规模不够大的餐饮企业,雇一个专门运营的人员,成本还是很高的,更别说管理、培训等成本了

4、从专业的角度,代运营公司都是各版块相对优秀的人才,天天又都在研究每一个细节,不断学习,不断进化,我觉得还是比大部分餐饮管理人员更专业。

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