刚做卖的商家经常会因为忘记放餐具而收到差评，商家很无奈，但退款的话损失确实也比较大。那么有没有什么折衷的办法吗？

如果出现忘记放餐具、或错漏菜品等情况，用户申请了退款，商家可以主动跟客户沟通，让客户任意再下一单，金额原数返还，把错漏的商品补上。这样一单的损失也就是最低抽点5元加配送费，远比一条差评划算。