下雨外卖没有骑手接单，商家应对方案有哪些？

如果出现网上有订单，商家已经接单，做好外卖后，长时间没有分配骑手，商家要怎么办？

1、美团外卖

1.商家未在规定时间内接订单

如果美团外卖超过10分钟内无人接单系统则自动取消订单。

2.商家已出餐，无骑手接单

•  “美团跑腿”配送方式：
• 长时间无骑手接单会导致 → 用户会申请取消订单，出餐成本商家自行承担。
• “快送”、“专送”“全城送”等方式
• 长时间无骑手接单导致 → 用户申请退单产生餐损可申请赔付，由平台按照进行赔付，以7天一周为单位统一返还给商家。
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2、饿了么

• A、物流原因导致的餐损，商家需要在用户退款成功后7天内申请。
• 请商家及时关注您【订单处理】-【索赔中心】可发起餐损赔付的订单，及时发起【我要索赔】，超时视为主动放弃。
• B、商家原因及客户原因造成的餐损，平台有权力拒绝赔付。

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