外卖差评会一直存在吗

 

美团计算分数的另一个重要前提:

30日内

虽然差评在用户前端一直能看到,但差评被平台计入评分只有30天,过了这个“保质期”后,对评分就全没有影响了。

假设,例子中这个店铺是3月5日,收到2条差评,评分从5.0跌倒4.1。即使商家什么都不做,只要后面30日内再没收到差评,到4月5日,这期间商家只要获得5条以上的5星好评,这个店铺自动就恢复5星了。

所以,如果商家真的被个别用户,集中性的给了好多条恶意差评,那这些差评做多只影响你的店铺星级30日。

只要外卖商家日常正常经营,不再收差评,下个月店铺的星级就会恢复正常了。

当然,如果你的外卖店铺本身有硬伤,比如份量、卫生等问题,无法避免差评,那店铺的星级其实就是你目前真实质量体现,用“等”字诀是没办法解决问题的。

想要了解美团外卖2021年新的点金推广省钱方法,关注公众号:外卖玩家,发送:“工具包”,获取运营工具