经常有商家跟小编反应自己的打印机来了新订单没有自动打印出来,要一直盯着美团外卖的后台,特别累。其实,这个问题特别好解决,我们分3种情况检查一下,三个环节做好就能做到自动出单了。
 
1、美团外卖系统是否已经设置好,来新订单能够自动接单。
进入“商家后台”→“订单设置”→“自动接单设置”
如下图的店铺状态,在开启自动接单功能时,系统会自动弹出引导连接打印机打出订单。
 
商家可以按照系统提示选择“去连接”,并根据自己店铺的打印机需要进行连接,这部分连接一般都有图文引导,按顺序进行即可。
一般至少要打两联,一联订单给厨房去做,一联用于订在外卖外包装来区别不同的订单。
 
美团外卖的后台是可以连接多种类型的打印机:蓝牙打印机、GPRS一体机,美团打印机都可以。
 
2、如果是以前一直可以自动打印订单,突然失灵了。商家可以考虑两个方面:
一是美团外卖系统自身升级导致的“打印环节”出单不流畅。
这个问题可以先把美团外卖系统先更新最新版本后,重新回到上文的“打印设置”环节。把以前连接好的打印机都删掉,重新设置一遍即可。
二是打印机自己出现卡单了。
这个时候,把打印机关机,过10秒后重启可以解决大部分问题。
 
3、对于有多家店铺的老板,后台登录多个账号的手机端或电脑,可以坚持一下是否有个别的店铺自动退出登录了,需要老板自己手动输入“账号”、“密码”登录一下。

 

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